Здравствуйте!
Случай в казино COLUMBUS (Колумб казино), бывший АДМИРАЛ:
Недавно зарегестрировался там и принял участие в акции "бонус в BETDIGITAL игры"...
надо было сделать 200 ставок от 30 рублей... я выполнил условия данного бонуса, но приз в 1250 рублей, не получил...
написал в службу поддержки, почему мне не зачисляют мой выигрыш - на что мне ответили, что галочка в активации бонуса была нажата не постоянно, то есть мне предлагается заново нажать эту галочку и выполнить задание (200 спинов от 30 рублей)...
я снова написал в службу поддержки казино КОЛУМБ и разъяснил, что на момент выполнения задания бонусного у меня все было нажато и я честно выполнил данное задание...
как я понимаю, либо произошел сбой в программе либо я случайно снял галочку в задании и оно как бы обнулилось...формально, я нарушил правила выполнения задания и получения приза, НО после двухдневной переписки со службой поддержки, казино COLUMBUS пошло мне на встречу, так как я совершил в итоге более 200 ставок от 30 руб, хоть и нарушил порядок выполнения задания, и мне зачислили 1250 рублей на счет...
Казино КОЛУМБ, их администрация, проявили максимум лояльности и понимания в данном вопросе. Всем советую данное заведение для игры!
Случай в казино COLUMBUS (Колумб казино), бывший АДМИРАЛ:
Недавно зарегестрировался там и принял участие в акции "бонус в BETDIGITAL игры"...
надо было сделать 200 ставок от 30 рублей... я выполнил условия данного бонуса, но приз в 1250 рублей, не получил...
написал в службу поддержки, почему мне не зачисляют мой выигрыш - на что мне ответили, что галочка в активации бонуса была нажата не постоянно, то есть мне предлагается заново нажать эту галочку и выполнить задание (200 спинов от 30 рублей)...
я снова написал в службу поддержки казино КОЛУМБ и разъяснил, что на момент выполнения задания бонусного у меня все было нажато и я честно выполнил данное задание...
как я понимаю, либо произошел сбой в программе либо я случайно снял галочку в задании и оно как бы обнулилось...формально, я нарушил правила выполнения задания и получения приза, НО после двухдневной переписки со службой поддержки, казино COLUMBUS пошло мне на встречу, так как я совершил в итоге более 200 ставок от 30 руб, хоть и нарушил порядок выполнения задания, и мне зачислили 1250 рублей на счет...
Казино КОЛУМБ, их администрация, проявили максимум лояльности и понимания в данном вопросе. Всем советую данное заведение для игры!
