Доброе утро лудоманы и просто любители хорошо провести время за слотами! Прошу вас посодействовать в решении проблемы с данным казино. Прошу вас прочитать до конца и понять суть проблемы. Так же прошу вас не кидаться тапками и не смеяться. Ведь речь пойдет о сумме всего в 5500тысяч рублей. Играю я исключительно по маленькой ставке... В данном заведении я уже играю не первый месяц проблем никогда не было, а тут такое......В общем ближе к теме: Вечером 01.10.18 в 17:41 я запросил вывод средств в размере 5500р.(с комиссией должно было придти 5335р) но средства не пришли, в личном кабинете так же указанно что средства не были переведены на киви кошелек, но проблема в другом....эти средства обратно на счет аккаунта не зачислились! Магия скажите вы. Но это реально..... до этой самой проблемы я просил вывод средств в размере 5000р. еще 2раза, но они так же почему то отменялись, но они возвращались обратно на аккаунт....Скрины все будут! Так вот более развернуто:
После игры - в 17.24 решил вывести часть выигрыша всего 5000р(с комиссией вывода получилось 4850). из 11008тысяч рублей (хотел уйти в другое казино, т.к победа в последнее время совсем не играет) И продолжил играть на оставшиеся в другой слот..(Скрин№1). В 17.27 сумма вернулась обратно на аккаунт(Скрин№2). Увидев это я удивился, ни когда не было таких проблем и решил снова попробовать вывести такую же сумму в 17.28(Скрин№3). И что вы думаете, снова эта же проблема...вывод не прошел, но повторюсь сумма вернулась на аккаунт в 17.41......Ну да ладно подумал я, всякое бывает....И поставил на вывод те самые 5500т.р(Скрин№4). И продолжил играть на оставшиеся....Играл я долго)до 19.21 вечера пока не слил ОСТАВШИЕСЯ.. После этого я проверил историю вывода, сумма в 5500р висела в форме ожидания(с таким грустным смайликом - кто играет в победе тот поймет) Подумав что все будет хорошо я пошел по своим делам.Уже в 3 часа ночи я обнаружил что то неладное. И я написал сперва консультанту о проблеме(Скрин№5) мне ответили цитирую: Уважаемый игрок , я передам данную проблему нашей администрации после чего Вас уведомят по почте благодарим за понимание. После небольшой дискуссии с оператором я начал ждать ответа...прошли сутки...ответа не поступило. Я снова написал оператору и создал заявку в раздел поддержки. Оператор подтвердил что проблема есть(Скрин№6) и меня снова промурыжили обещаниями...Я снова начал ждать...Но прошла уже неделя а деньги так и не вернули.Написал сегодня утром оператору. Так там та же соловьиная песнь - ЖДИТЕ....
Товарищи комрады поднимите тему, чтоб представитель победы увидел это сообщение и чтоб они наконец таки разобрались..если он тут есть конечно....Скажу сразу депы делал и с карты и с киви, верификация пройдена давно.....
После игры - в 17.24 решил вывести часть выигрыша всего 5000р(с комиссией вывода получилось 4850). из 11008тысяч рублей (хотел уйти в другое казино, т.к победа в последнее время совсем не играет) И продолжил играть на оставшиеся в другой слот..(Скрин№1). В 17.27 сумма вернулась обратно на аккаунт(Скрин№2). Увидев это я удивился, ни когда не было таких проблем и решил снова попробовать вывести такую же сумму в 17.28(Скрин№3). И что вы думаете, снова эта же проблема...вывод не прошел, но повторюсь сумма вернулась на аккаунт в 17.41......Ну да ладно подумал я, всякое бывает....И поставил на вывод те самые 5500т.р(Скрин№4). И продолжил играть на оставшиеся....Играл я долго)до 19.21 вечера пока не слил ОСТАВШИЕСЯ.. После этого я проверил историю вывода, сумма в 5500р висела в форме ожидания(с таким грустным смайликом - кто играет в победе тот поймет) Подумав что все будет хорошо я пошел по своим делам.Уже в 3 часа ночи я обнаружил что то неладное. И я написал сперва консультанту о проблеме(Скрин№5) мне ответили цитирую: Уважаемый игрок , я передам данную проблему нашей администрации после чего Вас уведомят по почте благодарим за понимание. После небольшой дискуссии с оператором я начал ждать ответа...прошли сутки...ответа не поступило. Я снова написал оператору и создал заявку в раздел поддержки. Оператор подтвердил что проблема есть(Скрин№6) и меня снова промурыжили обещаниями...Я снова начал ждать...Но прошла уже неделя а деньги так и не вернули.Написал сегодня утром оператору. Так там та же соловьиная песнь - ЖДИТЕ....
Товарищи комрады поднимите тему, чтоб представитель победы увидел это сообщение и чтоб они наконец таки разобрались..если он тут есть конечно....Скажу сразу депы делал и с карты и с киви, верификация пройдена давно.....