Зарегестрировался в казино Booi делал депозиты. На последнем депозите взял бонус отыграл его. Не выплатили и заблокировали аккаунт потому что я родом с Украины а живу в России . Как быть в этом случае? И не хотят возвращать депозиты если не разрешают играть украинцам. Не могу понять по чему так , живу в России и не могу играть. А то что выиграл не отдают заблокировали аккаунт и аннулировали счёт. Хотя заявку на вывод приняли и депозиты все приняли. А теперь отдавать не чего не хотят.
Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. [email protected]
-
Гость, Мы делаем отличные обзоры на казино в нашем Ютуб канале. Зайди к нам и посмотри!!!
-
Еженедельные призы на Telegtam-канале https://t.me/Casinoz. Получай халяву каждый день, не напрягаясь.
Необоснованная жалоба Booi - забрали выигрыш у гражданина Украины (игрок не прав, но казино пошло на встречу)
- Автор темы Dima2112
- Дата начала
- Статус
M2674
Активный
snvosk...тут двоякая ситуация...Согласно правилам, который присутствуют в каждом казино,и даже "вытатуированы"на жопе ТТРа-один игрок-один ком-один акаунт-одна семья ,ну и так далее..Если человек играл в России и его id рашен федерейшин,я не вижу причин не выплаты...Так как прописка и рега паспарта тут не играют большой роли...
snvosk
Активный
Михаил как ты знаешь казино индифицирует игрока по документам а не по месту проживания, в правилах обычно написано игроки каких стран не могут играть в данных казино. Скорее всего у игрока Украинские документы и ему на основании их было отказано, если бы он уведомил казино раньше об этом то оно не дало бы сделать депозит.
Я всегда на стороне игрока если он прав, не секрет что Украинским гражданам запрещено играть в многих казино и он не мог не знать об этом, заданный вопрос в поддержку решил бы эти все проблемы за минуту не дав игроку возможность играть в казино. Достаточно казино где Украинцам играть разрешено и проблем бы не было.
Я всегда на стороне игрока если он прав, не секрет что Украинским гражданам запрещено играть в многих казино и он не мог не знать об этом, заданный вопрос в поддержку решил бы эти все проблемы за минуту не дав игроку возможность играть в казино. Достаточно казино где Украинцам играть разрешено и проблем бы не было.
snvosk
Активный
Ну так это обычное дело, человек пишет что ему кажется правильным в счете и адресе а когда наступает проверка он оказывается гражданином другой страны проживающим в РФ. Все прекрасно знают что казино интересуете вы и ваши документы лишь в момент вывода стредств а если вы проигрываете на вас им всё равно.
casinoz
Администратор
Запрос сделали.
Вообще тут игрок не прав, и выводы просты
Хотя по идее, некоторые считают что надо как то наказывать тех, кто специально оставляет такие вопросы "в кармане" не озвучивая, а потом еще пытается подорвать репутацию казино.
Вообще тут игрок не прав, и выводы просты
Осталось уточнить вопрос у представителя, по поводу возврата депозита.
Хотя по идее, некоторые считают что надо как то наказывать тех, кто специально оставляет такие вопросы "в кармане" не озвучивая, а потом еще пытается подорвать репутацию казино.
Booi_casino
Новый
Здравствуйте.
Игрок нарушил наши правила, с которым согласился при регистрации. Он является гражданином Украины, что подтвердилось после верификации аккаунта.
С уважением
Игрок нарушил наши правила, с которым согласился при регистрации. Он является гражданином Украины, что подтвердилось после верификации аккаунта.
С уважением
discreet
Администратор
По вашим правилам, депозит в таком конкретном случае забирается или возвращается?
Booi_casino
Новый
Согласно нашим правилам депозит не возвращается:
6.2. - Если Игрок является гражданином и/или находится в одной из следующих стран (список может дополняться), ему запрещено вносить на игровой счет денежные средства и играть в размещенные на Сайте игры на деньги.
10.3. - После закрытия Учетной записи Игрока, Booi не производит возврат денежных средств , которые были на Игровом счете в момент закрытия Учетной записи.
Но в виде исключения, по данному пользователю было принято решение вернуть последний депозит.
Прошу обратить внимание, что это администрация пошла игроку навстречу, на постоянной основе такого не будет.
casinoz
Администратор
нам ничего не надо )
Теперь все понятно.
Не знаем, почему вы так сверх лояльны
но имхо, не надо такого делать, ух простите нас ТС. В правилах четко все прописано. Тут ни капли нет нарушений со стороны казино, а они уже второй раз за короткое время идут на чудо-жесты игрокам. В общем всем рекомендуем Буи и Плейфортуну.
Ребята реально стараются!
Закрыли
- Статус