vervolf
Новый
- Крик души все же мне подсказал к вам обратиться за помощью. Дело было 8 октября 2019 года я пополнил депозит и воспользовался одним из предложенными ими бонусами так получилось,что бонусы я отыграл и ушел в небольшой плюс с 1 т.р я дошел до 46000 потом подумал попробую вывести заявку на вывод 32 000 рублей у меня приняли остальное я проиграл. спустя сутки мне пришел отказ нужно выслать им документы удостоверяющие мою личность, договора на сотового оператора к которому я подключал киви кошелек, квитанции об оплате коммунальных услуг.Ладно выслал все ,что просили,снова отказ, нужно было еще раз фото паспорта переслать,- отправил. На третьей заявке смотрю списали со счета 32 тыс. думал все сейчас должны придти,пришло только сообщение на почту с отказом вывода средств по не объяснимым причинам, как я понял якобы я нарушил правила игры((( попросил предъявите пришлите скрин где я нарушил ,и что я сделал не так, одна тишина. Звоню личному менеджеру вулкан м он у себя посмотрел и сказал ,что причина отказа вообще не понимает и не видет у себя ни каких нарушений в моей игре,и что он нечего поделать не может. Сегодня 11.10.19 позвонил личный менеджер и передал трубку другому менеджеру, который мне в разговоре сказал, что денег я своих не увижу, так как я по их теории занимался читерством,и менял ставки на линиях, что это вообще такое я понятия не имею, так как в казино совершенно новый человек. Вместо денег они мне предложили воспользоваться другим бонусом и пополнить баланс от 15тыс.руб. чтоб постараться вернуть те деньги и играть по одной и той-же ставки. Но дважды на одни грабли я наступать не хочу. Хотелось бы к вам обратиться, возможно ли в этой не понятной ситуации как-то разобраться? Все фотографии доказательства я могу предоставить в случае необходимости!
Последнее редактирование модератором: