Frank казино кидалово

[markgreat99]

Играл в Dream Catcher, на балансе было 33000, делал ставку на число 5 в размере 2500, после чего выдаёт «разрыв соединения», зашёл обратно — обнаружил на балансе 0, после чего незамедлительно обратился в поддержку узнать что да как, подтвердили что ставка прошла, создали запрос в тех.отдел, тянули с ответом около месяца, кормили обещаниями, и твердили о том что помогут. В итоге спустя месяц дали ответ о том что средства не могут быть возвращены. На просьбу связаться менеджера по работе с вип клиентами — никто не отреагировал. Делайте выводы господа.

 

[IndexEXP]

Ставка прошла, ставка была принята и проиграла или это была выигрышная ставка? Ставка была 2500, а на балансе было 33000 и они списались. Очень мало информации чтобы что то понять.

 

[snvosk]

Желательно бы иметь скрины с перепиской или скрины с кассы...

 

[casinoz]

Делайте выводы господа.

логин, скрины пожалуйста предоставьте

 

[markgreat99]

логин, скрины пожалуйста предоставьте

Когда ставил 2500 произошёл разрыв, после релога баланс был на нуле и ставка была поставлена на данное число но не мной. Логин markgreat99, скрины данного случая не делал, но есть который подтверждает баланс.

 

[markgreat99]

Ставка прошла, ставка была принята и проиграла или это была выигрышная ставка? Ставка была 2500, а на балансе было 33000 и они списались. Очень мало информации чтобы что то понять.

Ставилось 2500, в итоге на число залилось всё что было на балансе

 

[casinoz]

но есть который подтверждает баланс.

скрины жадничаете показать или что?

 

[markgreat99]

скрины жадничаете показать или что?

Все что есть, но не знаю есть ли смысл. В истории раундов ставок не отображается на этот день - если надо и это докажу.

 

[markgreat99]

скрины жадничаете показать или что?

Хотя нет, не всё

 

[IndexEXP]

Судя по скринам вы играли с телефона, попробуйте посмотреть историю ставок с обоих устройств, с телефона и компьютера. Возможно что с телефона история просто не отображается и наоборот

 

[casinoz]

Запрос отправили

 

[markgreat99]

Запрос отправили

Здравствуйте!
Позвонила менеджер, свалили все на то что я сам мог сделать ставку и проиграть ее, плюс цитирую «мог быть плохой интернет», в возмещении отказали, свинство если честно

 

[casinoz]

Так "сам мог сделать ставку" и "сделал ставку" они не разделяют на разные понятия? И никак не подтверждают, а просто в догадки играют?

 

[IndexEXP]

Ничего не понятно, сколько было до ставки, сколько стало после. Абсолютно разные скрины. И даже если ставка действительно была и она никак не отображается в истории, они могут сделать запрос провайдеру были ли в этот день ставки в этой игре и на какие суммы.

 

[markgreat99]

Так "сам мог сделать ставку" и "сделал ставку" они не разделяют на разные понятия? И никак не подтверждают, а просто в догадки играют?

Типо того, либо я сам мог сделать и сделал в результате поражения обратился к ним, либо у меня интернет плохой был, догадки не более, потом сказала что многие так пытаются вернуть средства свалив на ошибку, никакой конкретики, на вопрос "был ли ответ от провайдера?" конкретики так же не поступило

 

[markgreat99]

Ничего не понятно, сколько было до ставки, сколько стало после. Абсолютно разные скрины. И даже если ставка действительно была и она никак не отображается в истории, они могут сделать запрос провайдеру были ли в этот день ставки в этой игре и на какие суммы.

Прошу, сверху дата скрина, баланс был.

 

[casinoz]

Историю ставок и депов выводов запросите.
По вашим обрывкам вообще ничего не понятно.
Давайте больше конкретики получим. Почему разговор не записали?
Блин, кому вообще надо, нам или вам? )) Поднажмите

 

[markgreat99]

Историю ставок и депов выводов запросите.
По вашим обрывкам вообще ничего не понятно.
Давайте больше конкретики получим. Почему разговор не записали?
Блин, кому вообще надо, нам или вам? )) Поднажмите

С трудом нашел....

 

[markgreat99]

Историю ставок и депов выводов запросите.
По вашим обрывкам вообще ничего не понятно.
Давайте больше конкретики получим. Почему разговор не записали?
Блин, кому вообще надо, нам или вам? )) Поднажмите

Что касается депозитов, выставляю за последний год, мне показывает только до 10.06.2019
Фотку загрузить не могу, ошибку пишет ‍
Загружаемый файл слишком большой для обработки сервером.

0DB6B5AB-DC23-49B8-A0FC-85323176BA3C.jpeg

 

[IndexEXP]

Согласно крайнему скрину вы поставили весь баланс 30002.07 рубля, не знаю есть ли в этой игре возможность поставить все до копейки. Но такое может быть при нажатии на макс бет. Какова вероятность того что вы случайно нажали на макс бет? Ведь интерфейс телефона c которого вы играли достаточно мелок и не исключает возможность нажать не туда.